Petugas PDAM Tirta Mountala Aceh Besar mengatasi masalah air keruh di Kecamatan Darussalam, Jumat (27/3/2026)
Kota Jantho, Asatu Online — PDAM Tirta Mountala Aceh Besar bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat terkait kondisi air bersih yang sempat keruh di Gampong Lampuja dan Lamtimpeng, Kecamatan Darussalam. Kini, distribusi air kepada pelanggan dipastikan telah kembali normal dan jernih.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama PDAM Tirta Mountala, Ir. Yusmadi MM, melalui Direktur Teknis Salman ST MSi, menyampaikan bahwa persoalan tersebut langsung ditangani setelah pihaknya menerima laporan masyarakat dan masukan dari anggota DPRK Aceh Besar, Sabtu (28/3/2026).
“Alhamdulillah, persoalan kekeruhan air di beberapa titik distribusi, khususnya wilayah Darussalam, sudah kami tangani. Saat ini kondisi air sudah kembali normal, jernih, dan dapat digunakan masyarakat,” ujar Salman.
Ia menjelaskan, kekeruhan air disebabkan gangguan teknis pada jaringan distribusi, terutama endapan di dalam pipa yang terbawa saat tekanan air meningkat pada jam-jam tertentu.
Menanggapi hal itu, tim teknis PDAM langsung melakukan langkah cepat berupa flushing jaringan, pembersihan pipa, serta pengaturan ulang tekanan distribusi agar kualitas air kembali stabil. Ke depan, PDAM juga akan menambah titik wash out di daerah rawan untuk memudahkan proses pencucian pipa dan mencegah kekeruhan terulang.
“Kami berterima kasih kepada masyarakat yang telah melaporkan kendala. Setiap laporan menjadi bahan evaluasi dan prioritas kami untuk segera ditindaklanjuti,” katanya.
Salman menegaskan, selama kepemimpinan Plt Dirut Ir. Yusmadi MM, seluruh jajaran PDAM mendapat arahan tegas untuk meningkatkan kualitas pelayanan sesuai amanah Bupati Aceh Besar H. Muharram Idris (Syech Muharram).
“Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama. Sesuai arahan Bapak Bupati, petugas PDAM bekerja maksimal bahkan hingga 24 jam untuk memastikan layanan air bersih tetap berjalan,” tegasnya.
Ia juga mengapresiasi perhatian masyarakat dan anggota DPRK Aceh Besar yang turut turun langsung ke lapangan sebagai bentuk pengawasan terhadap pelayanan publik, khususnya sektor air bersih.
Menurutnya, sinergi antara pemerintah daerah, DPRK, dan masyarakat menjadi kunci penting dalam mendorong PDAM terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan ke depan.
“Kami terbuka terhadap kritik, masukan, dan laporan masyarakat. Semua itu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki pelayanan,” tambahnya.
PDAM Tirta Mountala juga mengimbau pelanggan yang masih mengalami kendala teknis agar segera melapor melalui kanal pengaduan resmi, sehingga petugas dapat langsung melakukan penanganan di lapangan.
Dengan selesainya perbaikan tersebut, PDAM Tirta Mountala berharap masyarakat Darussalam dan sekitarnya dapat kembali menikmati layanan air bersih yang jernih, aman, dan layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari. **
Penulis : Marwan
