Bantal Kursi Kereta Whoosh Hilang, KCIC Kantongi Data Pelaku

  • Bagikan

Kursi Kereta Whoosh  (Foto : ist)

Jakarta, Asatu Online – PT KCIC menyayangkan perilaku penumpang yang tidak menjaga fasilitas bantal pada sandaran kursi kereta kelas premium ekonomi di rangkaian kereta cepat Whoosh. Seluruh penumpang diimbau agar tidak melepas atau mengambil bantal dari sandaran kursi kereta.

Hingga Juli 2024, sudah terjadi enam kejadian hilangnya bantal dari kursi kereta Whoosh. Seluruh kasus tersebut dapat ditelusuri melalui 44 CCTV yang tersedia pada setiap rangkaian kereta. “Berdasarkan hasil penelusuran CCTV, terdapat oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi. Dari beberapa kasus, terdapat juga oknum yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut,” kata Eva Chairunisa, Corporate Secretary PT KCIC, ketika dihubungi pada Sabtu (27/7/2024).

KCIC menegaskan bahwa fasilitas bantal yang disediakan di setiap kursi kereta Whoosh bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan. Tindakan sejumlah oknum penumpang yang membuka dan melepas fasilitas bantal dari kursi kereta membawa dampak negatif yang perlu menjadi perhatian bersama.

Eva mengungkapkan, pada kejadian terakhir di Juli 2024, saat Whoosh nomor G1247 rute Halim – Tegalluar yang berangkat pada 11 Juli 2024 berhenti di stasiun akhir, petugas pelayanan di atas kereta melakukan pemeriksaan kebersihan dan barang yang tertinggal. “Didapati satu buah kursi premium ekonomi di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal kepala. KCIC langsung menindaklanjuti dengan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang. Saat ini data penumpang sudah didapatkan dan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ujarnya.

Menurut Eva, tindakan melepas atau mengambil bantal pada kursi kereta berakibat pada rusaknya fasilitas serta berkurangnya kenyamanan penumpang, yang dapat membuat penumpang lain tidak bisa menikmati fasilitas ini. “Jika bantal pada kursi kereta hilang, KCIC perlu melakukan pengadaan dan penggantian bantal yang hilang sehingga terjadi pengeluaran biaya operasional tambahan bagi KCIC, yang seharusnya bisa digunakan untuk peningkatan layanan lainnya. Bantal pada kereta Whoosh didesain dengan spesifikasi khusus yang memiliki teknologi tinggi,” ujarnya. Bantal serta kursi penumpang memiliki bahan yang tahan api sehingga dalam keadaan darurat, berbagai potensi bahaya dapat diminimalisir. Meskipun kecil, kejadian ini cukup merugikan perusahaan dan penumpang lainnya.

“KCIC mengimbau kepada seluruh penumpang agar mengikuti aturan dan tidak merusak fasilitas publik seperti melepas bantal pada sandaran kursi kereta. Seluruh tindakan perusakan fasilitas pada kereta Whoosh dapat dipastikan akan terpantau melalui CCTV,” imbuhnya.

Ia juga menambahkan bahwa saat ini seluruh area stasiun, rangkaian kereta, dan jalur trase telah dilengkapi CCTV. Secara total terdapat 1.390 CCTV yang terpasang dalam kondisi baik serta terpantau secara khusus. Imbauan untuk menjaga fasilitas juga selalu diperdengarkan kepada penumpang saat perjalanan dilakukan. KCIC juga akan terus melakukan edukasi kepada penumpang untuk senantiasa menjaga dan merawat kereta api cepat pertama di Asia Tenggara ini.

“KCIC mengajak seluruh penumpang untuk bersama-sama menjaga fasilitas yang disediakan demi kenyamanan bersama serta mewujudkan perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan dengan menjaga fasilitas umum yang ada,” tuturnya.

Kasus pengambilan bantal di kereta Whoosh sangat memprihatinkan untuk transportasi umum. Fasilitas ini disediakan untuk kenyamanan seluruh penumpang, dan KCIC berharap seluruh penumpang dapat menjaga dan menghargai fasilitas yang ada. Upaya melakukan pencegahan dan edukasi untuk memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh penumpang terus dilakukan secara rutin. (Adi)

Loading

  • Bagikan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *